Condiciones de venta

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

En corto: los precios llevan el IVA incluido y el envío es gratis. Se cobra el peso que te servimos. Si pagas con tarjeta en la web, no se te cobra al pedir: se retiene el importe estimado más un 15 % y, cuando pesamos tu pedido, se cobra solo lo que pesa. El resto se libera.

Quién te vende

Vendedor: Alfredo Ramiro Paramio (Carnicería Alfredo Ramiro)
NIF: 01830259B
Dirección: Av. de San Diego, 77 · 28053 Madrid
Teléfono y WhatsApp: 699 22 18 34
Correo: pedidos@lacarneentupuerta.es

Precios

Todos los precios llevan el IVA incluido.
Son por kilo, salvo los packs, que tienen precio cerrado, y lo que se indique de otra forma.
El envío es gratis. El pedido mínimo es de 35 €.
Los productos marcados «a consultar» dependen del mercado: te decimos el precio antes de preparar nada. Un pedido que los lleve no se puede pagar con tarjeta en la web.

El peso y el importe final

Cortamos a mano, así que el peso real puede variar un poco sobre lo que pidas, y se cobra el peso servido. Cuando pides por unidades (un chuletón, cuatro hamburguesas…), el importe de la web es una estimación con un peso medio por unidad. Antes de salir el pedido te confirmamos el peso y el importe final por WhatsApp.

Cómo se hace un pedido

Preparas el pedido en la web y eliges cómo pagar.
Nos lo mandas por WhatsApp desde la propia web.
Te confirmamos el pedido, la franja de entrega y, cuando está pesado, el importe final. El pedido queda cerrado cuando te lo confirmamos.

Formas de pago

Con tarjeta en la web

Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. El pago lo gestiona Stripe, una empresa de pagos autorizada; los datos de tu tarjeta los escribes en su página y nosotros no los vemos ni los guardamos.

Al pedir no se te cobra. Se retiene en tu tarjeta el importe estimado más un 15 %, por si el peso sale algo mayor.
Cuando pesamos tu pedido, se cobra el importe real, que nunca supera lo retenido. El resto se libera solo. Lo que tarda en verse en tu cuenta depende de tu banco; suele ser cuestión de días.
Si el importe real fuese mayor que lo retenido, te avisamos antes de preparar el pedido y acordamos contigo cómo pagar la diferencia.
Si el pedido se anula, por tu parte o por la nuestra, se libera toda la retención y no se te cobra nada.

Al recibirlo

Si prefieres no pagar en la web, pide por WhatsApp y te confirmamos cómo pagar al recibir el pedido.

Entrega

Repartimos en la zona que indica la web, en 24-48 h y en la franja que acordamos contigo. La carne va envasada al vacío y en frío. Si no vas a estar en casa, avísanos cuanto antes por WhatsApp y buscamos otra franja.

Devoluciones

La carne es un producto perecedero y muchas veces la cortamos a tu medida. Por eso no hay derecho de desistimiento: no se puede devolver un pedido porque sí una vez entregado (art. 103 c) y d) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Otra cosa es que algo llegue mal: en mal estado, roto el vacío, o que no sea lo que pediste. En ese caso escríbenos por WhatsApp cuanto antes, mejor el mismo día, con una foto, y te lo reponemos o te devolvemos lo que pagaste por ese producto.

Reclamaciones

Si tienes cualquier problema, escríbenos primero por WhatsApp o a pedidos@lacarneentupuerta.es: casi todo se arregla hablando. También tienes hojas de reclamaciones en la tienda. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la oficina de consumo de tu ayuntamiento o a los juzgados de tu domicilio. Estas condiciones se rigen por la ley española.